BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT (NIVEAU DE FORMATION)

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Date/Heure :		Sigle : BTS NDRC Code : RNCP34030
Nom Long :		Nom (Anglais) :
		Résumé (Anglais) :
Résumé :	forme des vendeurs et des managers commerciaux qui doivent gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation et contribuer à la croissance du chiffre d'affaires dans le respect de la politique commerciale définie par l'entreprise. La digitalisation des activités commerciales oblige le titulaire du BTS NDRC à investir les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux. Recommandations, avis, notations sur les réseaux sociaux, forums, blogs deviennent de fait des vecteurs de communication que le commercial doit intégrer pour développer la clientèle et avoir une forte réactivité.
Site Internet d'origine:	Ouvrir
Pays FRANCE Région Ville
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Vidéo :		Téléphone : Mobile :
modification :	2021-03-17 16:32:06 création : 2018-09-30 18:28:28

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relation client à distance et digitalisation (bloc 2)

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RNCP34030

BTS NDRC

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lieux

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1996

(PARIS 12ÈME ARRONDISSEMENT DE PARIS FRANCE)

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2005

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