CLIENT (COMMERCE) (COMMERCE)

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modification : 2016-01-02 23:24:23 création : 2013-02-11 13:20:53
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oeuvres

(Sans Date Passif)

analyse swot muc forces-faiblesses-opportunités-menaces

SWOT MUC

FORCES-FAIBLESSES-OPPORTUNITÉS-MENACES

strengths, weaknesses, opportunities, threats

dossier client

  

 

gestion des données de référence

MDM

master data management

informatique appliquée à la gestion de la relation avec la clientèle

S84

  

 

logiciel de prospection téléphonique

1

  

phoning application

logiciel de traitement d'enquête

4

Logiciel de Questionnaire

  

software for surveys

logiciel pour support client

2

  

 

module autorisation du cms à des groupes de clients

  

module customer group cms authorization

questionnaire de satisfaction

Enquête de satisfaction

  

satifaction survey

quicktext

(FRANCE)

 

oeuvres

(Sans Date Actif)

lettre de mission

  

 

lettre de mission

  

 

oeuvres

(Avec Date Passif)

cinq forces de porter

1979

(ÉTATS-UNIS)

 

manifeste pour le développement agile de logiciels

2001

(MONDE FRANCE)

 

application prospect client college poly

2003

  

 

8sens xrm

2004

(PALAISEAU FRANCE)

 

hubspot

2006

(ÉTATS-UNIS)

 

cloud for customer (sap)

C4C

2010

(ALLEMAGNE)

 

2 min pour comprendre le rgpd : galère ou opportunité ?

2018

 

référentiel - support à l'action managériale

RNCP34029

BTS SAM

2018

(FRANCE)

 

oeuvres

(Avec Date Actif)

gestion de projet - support de formation

2000

  

(FRANCE)

 

projet de développement de l'unité commerciale

PDUC

épreuve E6 BTS MUC (rénové en 2015)

2015

 

méthodologie de la production de logiciel

I Système d'information dans les organisations - II Projet Informatique

2018

  

(FRANCE)

 

collectifs

(Sans Date Passif)

agent commercial

  

 

bac pro commerce

(FRANCE)

 

bac pro commerce

(FRANCE)

 

barman

Serveur

  

 

chef de rang

  

 

clientèle

  

 

commercial

3

VRP

Vendeurs représentants placiers

  

 

concierge d'hôtel

  

 

directeur d'hôtel

  

 

directeur de clientèle

  

 

guichetier charge d'accueil

  

 

hôtesse d'accueil

  

 

maître d'hôtel

  

 

vendeur en alimentation

  

 

collectifs

(Sans Date Actif)

client

  

 

collectifs

(Avec Date Passif)

certificat de compétences professionnelles - technicien de maintenance en matériel de santé

CCP TMMS

2000

 

bts management des unites commerciales

BTS MUC

2003

  

(FRANCE)

 

produits

(Sans Date Passif)

comptoir

  

 

produits

(Avec Date Passif)

serveurs dédiés managed (ionos)

2020

  

 

evenements

(Sans Date Actif)

formation (enseignement)

18

  

 

lieuxgeographiques

(Sans Date Passif)

zone de chalandise

1

 

actions

(Sans Date Passif)

  

ASSISTER (ACTIVITÉ)

 

 

articles

(Sans Date Passif)

appropriation du dossier client

  

 

data client

donnée client

  

 

dossier client actualisé à chaque contact

  

 

espace informationnel

  

 

expérience client

  

 

gestion commerciale

  

 

gestion de la relation client

3

GRC

  

customer relationship management

gestion intégrée de l'entreprise

1

ERP

  

 

nombre de clients

  

 

négociation commerciale

  

 

portefeuille clients

  

 

projet

27

project

relation client

1

  

 

remboursement (commerce)

  

 

table clients

  

 

échanges entreprises-clients

B2C

  

 

écosystème (économie)

  

 

articles

(Sans Date Actif)

commerce

  

(MONDE )

business

demande

  

 

entité (informatique)

1

entity

formation (enseignement)

18