accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement

adapter sa pratique aux évolutions technologiques des outils de communication et à la dématérialisation de l'information

assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l'usager

assurer la traçabilité et la conservation des informations

assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patients ou d'usagers

communiquer des informations par écrit

communiquer en respectant la confidentialité

coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager

planifier et gérer les rendez-vous de patients ou d'usagers

planifier et organiser les activités de l'équipe

produire des documents professionnels courants

renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médico-social ou social

retranscrire des informations à caractère médical ou social

s'impliquer dans une relation de service et gérer les situations difficiles

travailler en équipe pluridisciplinaire et relayer l'information

élaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service sanitaire, médico-social ou social