CONDUITE ET PRÉSENTATION DE PROJET COMMERCIAL (PROGRAMME)

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(CONDUITE ET PRÉSENTATION DE PROJET COMMERCIAL)

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Date/Heure :		Sigle : CPPC Code :
Nom Long :	épreuve E6 NRC	Nom (Anglais) :
		Résumé (Anglais) :
Résumé :	Plan projet E6 (M Djaballi) A émergence du projet 1 contexte (marché, concurrence, offre entreprise, 2 problématique 3 nature (diversification, conquête, fidélisation) B description et définition du projet 1 Délai (cf diagramme de Gantt) 2 Objectif (qualitatif et quantitatif) 3 équipe (statut, tâches, TRT) 4 contrainte et ressources (financière, logistique, humaine,...) C méthodologie et technique 1 plan d'action, jalons, missions 2 technique Relation commerciale, management, gestion (CEJM ?) D Bilan 1 analyse des résultats, Tableau de bord 2 apport personnel et professionnel 3 compétences acquises, difficultés 4 suite du projet C1 Exploiter et partager l'information commerciale C11 Se situer dans le système d'information de l'organisation C12 Produire de l'information pertinente C13 Partager l'information dans une logique de réseau C2 Organiser, planifier et gérer l'activité commerciale C222 Construire une organisation individuelle ou collective cohérente C4 Prendre des décisions commerciales C41 Délimiter le cadre décisionnel C43 Anticiper et réagir un projet commercial se définit comme : - un besoin repéré pour une organisation ou une entreprise dans l'environnement délimité ; - un but, un objectif à atteindre à partir d'une analyse des opportunités. Cette offre faite à ou pour une clientèle spécifique aura nécessairement comme finalité un impact sur le chiffre d'affaires de l'organisation sur la période considérée ; - un ensemble cohérent d'actions mis en oeuvre en tenant compte des contraintes identifiées. - le dossier sera rédigé obligatoirement à l'aide d'un traitement de texte L'épreuve, d'une durée totale de 60 minutes, se décompose en deux parties. Première partie : 10 minutes maximum présentation par le candidat, à l'aide du dossier, de l'ensemble des fiches « projet » contenues dans son dossier professionnel la commission d'interrogation sélectionne pour la partie suivante le projet ayant permis de développer le plus de compétences validées par l'épreuve. Deuxième partie : 50 minutes maximum Dans un premier temps (20 minutes maximum), sans être interrompu par le jury, le candidat présente au choix de la commission d'interrogation, un des projets commerciaux réalisés. Pour cette présentation : - il prend appui sur les outils informatiques et de communication utilisés pendant la réalisation du projet, - il s'appuie sur tout document à sa convenance. Dans un deuxième temps (30 minutes maximum), la commission d'interrogation mène un entretien exclusivement centré sur les projets réalisés par le candidat et sur les technologies commerciales afférentes, afin de préciser et/ou d'approfondir certains aspects de l'exposé. Il s'agit notamment de vérifier, si nécessaire, le degré de maîtrise des technologies de l'information et de la communication. Dans le cas où la réalisation du projet aura nécessité le recours à des logiciels spécifiques à une entreprise ou à une organisation, il appartient au candidat de demander l'autorisation pour une utilisation dans le cadre de l'examen. En cas de refus justifié par un écrit émanant de l'organisation d'accueil (document devant être joint au dossier), il pourra s'appuyer sur tout support justifiant de l'utilisation du logiciel (page écran, schéma de fonctionnement...) dans le cadre du projet. Critères d'évaluation C1. Exploiter et partager l'information commerciale Pertinence du choix des méthodes relatives à la recherche et à la capture de l'information Efficacité de l'utilisation des matériels et des TIC mis à disposition Production d'une information pertinente Evaluation de l'information avec des critères objectifs tels que stabilité, confidentialité... Mise à disposition effective et partage de l'information Formulation de propositions d'amélioration ou de modification du SIC si nécessaire C2. Organiser, planifier et gérer l'activité commerciale Réalisation de simulations grâce aux outils d'aide à la décision Compréhension du contexte et respect des contraintes (budget, temps, moyens matériels et humains...) Choix adapté des méthodes et outils à utiliser Définition et mise en œuvre rationnelle des choix (organisation, moyens, méthodes et outils) Évaluation pertinente des actions entreprises (quantité, qualité, délai, coût) Gestion rationnelle du temps Respect des engagements pris C4. Prendre des décisions commerciales Intégration de la problématique commerciale de l'entreprise Définition de plans d'actions réalistes et argumentés Anticipation et prise en compte des risques Analyse critique et réactivité Initiative et autonomie dans la prise de décision Critères d'évaluation Chaque travail demandé faisant explicitement référe nce, dans la grille d'aide à l'évaluation, aux comp étences à évaluer, la commission de correction apprécie : - la compréhension du contexte commercial ou managéri al proposé ; - un diagnostic organisationnel, méthodologique ou hu main pertinent ; - la prise en compte des objectifs et le respect des contraintes (budget, temps...) ; - un choix adapté des méthodes et outils d'organisati on à utiliser ; - des propositions d'organisation pertinentes, réalis tes et cohérentes ; - une détermination des coûts, l'utilisation de table aux de bord et de ratios adaptés ; - la production de conclusions ; - la conception d'outils pertinents d'évaluation.
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modification :	2019-04-03 15:30:22 création : 2017-10-27 22:38:40

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oeuvres

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budget (document)

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matrice de décision multicritère

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note de cadrage

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schéma

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tableau de bord

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tableau de suivi

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TRT

oeuvres

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programme scolaire

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55

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technologies commerciales dans le bts négociation et relation client

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oeuvres

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diagramme de gantt

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1931

collectifs

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entreprise

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7

voir SOCIÉTÉ (COLLECTIF)

collectifs

(Avec Date Actif)

bts negociation et relation client

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BTS NRC

2003

(FRANCE)

produits

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outil

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8

tool

evenements

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entretien (genre des événements)

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35

Interview

evenements

(Sans Date Actif)

présentation (genre des événements)

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4

épreuve orale

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5

oral test

actions

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EXPLOITER (INFORMATION)

GÉRER (ACTIVITÉ)

PLANIFIER

to plan

articles

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anticiper et réagir

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C43

besoin

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13

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need, requirement

cadre (activité)

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2

communication (activité)

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3

communication

construire une organisation individuelle ou collective cohérente

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C222

contexte

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contrainte (activité)

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2

coût

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2

diffusion (informatique)

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délai

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5

délimiter le cadre décisionnel

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C41

engagement

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exploiter et partager l'information commerciale

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moyen

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nature

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(MONDE )

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C2

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C13

planification

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GESTION DE PLANNING

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C4

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projet

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27

project

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C11

simulation

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système d'information

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