accompagner le déploiement des applications informatiques auprès des utilisateurs

actualiser ses connaissances dans le domaine des tic

former les utilisateurs aux usages, pratiques et outils utilisés

mettre en oeuvre les outils d'administration d'un espace de travail collaboratif

mobiliser les fonctionnalités de l'agenda électronique, individuel ou partagé

optimiser les pratiques des utilisateurs dans l'entité

orienter vers des ressources, des formations

répondre à une demande ponctuelle d'aide, de dépannage d'un membre de l'entité

utiliser les outils de recherche d'informations relatives aux déplacements

utiliser les outils de réservation sur internet (transport et hébergement)